Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://kiocone.co, formulários de contato, campanhas de captação comercial e demais canais corporativos é:

• Razão Social: KIOCONE SERVICIOS DE TECNOLOGIA S.A.S.
• Nome Comercial: KIOCONE
• Número de Identificação Tributária (NIT): 902104352-7
• Sede e Cidade: Cartagena de Indias, República da Colômbia
• Endereço / Sede de correspondência: Cartagena de Indias, Colômbia (Operação remota com alcance nacional e internacional; notificações físicas mediante coordenação prévia via gerencia@kiocone.co)
• Canais de atendimento corporativo: gerencia@kiocone.co | comercial@kiocone.co (Segunda a Sexta, 8:00 - 18:00 GMT-5; chamadas e sessões técnicas mediante agendamento prévio)
• Registro Comercial: Sociedade por Ações Simplificada (S.A.S.) registrada na Câmara de Comércio de Cartagena, Colômbia
• Representação Legal / Direção: Roland Cruz (Fundador e Direção)
• E-mail de privacidade e Habeas Data: gerencia@kiocone.co
• Portal institucional: https://kiocone.co

2. Marco Legal e Âmbito de Aplicação

Esta política rege-se pelo regime geral de proteção de dados pessoais da República da Colômbia, especialmente por:

• Artigo 15 da Constituição Política da Colômbia, que consagra o direito fundamental ao Habeas Data e à autodeterminação informativa.
• Lei Estatutária 1581 de 2012, que estabelece disposições gerais para a proteção de dados pessoais.
• Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25), compilatório das normas regulamentares do setor de comércio, indústria e turismo.
• Instruções e princípios emitidos pela Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) da Colômbia (legalidade, finalidade, liberdade, veracidade, transparência, acesso e circulação restrita, segurança e confidencialidade).

3. Dados Pessoais Objeto de Tratamento

No desenvolvimento de suas atividades comerciais e técnicas, a Kiocone poderá coletar e armazenar as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados de contato fornecidos voluntariamente:

• Nome e sobrenome.
• Empresa ou organização representada.
• Cargo ou função profissional.
• E-mail corporativo ou pessoal.
• Número de telefone e/ou celular de contato.
• Informações e descrições técnicas incluídas em solicitações comerciais ou de orçamento.

3.2. Informações técnicas de navegação:

• Endereço IP.
• Navegador web e sistema operacional.
• Páginas visitadas, data e hora de acesso.
• Dados de desempenho gerados por cookies autorizadas no painel de preferências.

* A Kiocone não coleta dados sensíveis em seus formulários comerciais e poderá utilizar futuramente ferramentas analíticas de acordo com o consentimento fornecido.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para finalidades legítimas e proporcionais:

1. Responder a solicitações de informação e propostas técnicas.
2. Preparar propostas comerciais e contatar potenciais clientes empresariais.
3. Executar e acompanhar relações contratuais de prestação de serviços de software e nuvem.
4. Prestar suporte técnico e manutenção às plataformas contratadas.
5. Enviar informações sobre serviços quando houver autorização prévia.
6. Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança tecnológica.
7. Realizar estatísticas internas agregadas e aprimorar a infraestrutura web.
8. Cumprir obrigações legais e contábeis aplicáveis.

5. Dados Provenientes de Plataformas Externas

A Kiocone poderá receber dados por meio de canais externos utilizados voluntariamente pelo titular:

• LinkedIn e LinkedIn Lead Gen Forms: Formulários comerciais em campanhas corporativas.
• Meta (Facebook / Instagram Ads): Formulários de cadastro de clientes potenciais.
• Plataformas de reuniões virtuais e e-mail corporativo.

O tratamento posterior desses dados sujeita-se a esta política e à legislação colombiana aplicável.

6. Direitos do Titular da Informação (Habeas Data)

Nos termos da Lei 1581 de 2012, o titular tem direito a:

• Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais perante a Kiocone.
• Solicitar prova da autorização outorgada para o tratamento.
• Ser informado sobre o uso dado aos seus dados.
• Revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão do dado quando cabível legalmente.
• Acessar gratuitamente seus dados tratados.
• Apresentar queixas perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) da Colômbia após esgotar o procedimento direto com a Kiocone.

7. Canal e Procedimento para o Exercício de Direitos

8. Medidas de Segurança da Informação

A Kiocone adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis para proteger a informação contra perda, adulteração ou acesso não autorizado (como criptografia HTTPS/TLS e controles de acesso). Embora nenhuma transmissão digital seja infalível, a Kiocone empenha máxima diligência técnica na proteção de dados.

9. Operadores e Provedores Tecnológicos

Para a entrega de serviços, a Kiocone utiliza provedores tecnológicos (infraestrutura de nuvem, e-mail corporativo, CRM e ferramentas colaborativas) que tratam dados sob instruções contratuais e padrões adequados de confidencialidade.

10. Transferência e Transmissão Internacional

Provedores de nuvem globais podem processar informações em servidores localizados fora da Colômbia, aplicando-se as exigências regulamentares de proteção de dados.

11. Período de Conservação

Os dados serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir as finalidades autorizadas e obrigações legais, sendo após isso excluídos ou anonimizados.

12. Menores de Idade

Os serviços da Kiocone são corporativos (B2B) e não são direcionados deliberadamente a menores de idade.

13. Modificações a esta Política

A política poderá ser atualizada a qualquer momento e as alterações serão publicadas nesta página com a data correspondente.

Data de vigência e publicação: 16 de setembro de 2026.